Fünf Schutzwerkzeuge

Luckyelf Casino: Limits vor dem Spiel statt Reue danach

Spielen Sie bei Luckyelf Casino erst ab 18 Jahren – Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit liegen in jedem Konto bereit.

Limit im Konto setzen

Luckyelf Casino N.V. operiert unter Lizenz OGL/2010/2241/963 der Gaming Control Board Curaçao und wird regelmäßig von BMM Testlabs, SIQ und GLI geprüft.

Vier Eckdaten

Wenn Sie zuerst das Wichtigste wissen wollen

Diese Übersicht hilft beim ersten Überblick, bevor Sie ein Konto eröffnen oder ein Limit ändern.

Mindestalter18+

LizenzGaming Control Board Curaçao, OGL/2010/2241/963

Glücksspielsucht-Hotline0800 20 5242

Fragen zu Limits[email protected]

Schutz, den Sie steuern

Volle Kontrolle über Einsatz, Verlust und Zeit

Danach wissen Sie, welches Werkzeug wann passt und wo Sie es im Konto finden.

Wie viel zahlen Sie ein?

Ein Einzahlungslimit legt fest, wie viel Sie einzahlen können; schalten Sie es ein, bevor Sie das erste Mal Geld aufs Spielkonto legen.

Bevor der Verlust weh tut

Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald ein festgelegter Verlust erreicht ist; es passt, wenn Sie nicht mehr verlieren möchten, als Sie verkraften.

Beenden Sie rechtzeitig

Sitzungszeitlimits erinnern Sie oder beenden die Sitzung nach einer festen Spielzeit; aktivieren Sie sie, wenn Sie die Zeit am Bildschirm aus dem Blick verlieren.

Wenn eine Pause nicht reicht

Eine Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spielen; wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen und nicht nur eine kurze Pause.

Gönnen Sie sich Abstand

Die Auszeit pausiert Ihr Spielerkonto auf Zeit, ohne dass Sie es ganz aufgeben; nehmen Sie sie, wenn Sie erst einmal Abstand gewinnen möchten.

Beim ersten Limit

Wenn Sie gerade Ihr Budget planen

Bei Luckyelf Casino steht das Limit vor dem ersten Einsatz – hier ist der Weg dorthin.

Wo liegt mein Profil?

Öffnen Sie angemeldet Ihr Profil und prüfen Sie, ob Ihre Angaben stimmen; dort liegen die Einstellungen für Ihr Spiel.

Klarheit über Ihr Konto

Wechseln Sie in den Bereich für Limits und prüfen Sie, welche Werkzeuge dort schon aktiv sind, bevor Sie etwas ändern.

Die passende Grenze

Wählen Sie zwischen Einzahlungs-, Verlust- oder Sitzungszeitlimit und prüfen Sie, welche Grenze zu Ihrem Spielverhalten passt.

Nach dem Speichern

Bestätigen Sie den neuen Wert und prüfen Sie anschließend im Konto, ob die Grenze übernommen wurde.

Was Ihnen als Angehöriger hilft

Wenn ein Ausweis verlangt wird. Bei der Registrierung gilt ein Mindestalter von 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung prüft das Team einen Lichtbildausweis, damit kein Minderjähriger mitspielt.

Ein Gerät ohne Zugang. Auf dem Familienrechner oder dem Handy lässt sich der Zugang zu Glücksspielseiten über eine Filtersoftware sperren. Diese Sperre wirkt unabhängig vom Konto und schützt auch vor spontanen Versuchen.

Hilfe für Angehörige. Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle. Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien berät unter 0800 20 5242 auch Angehörige und nennt Beratungsstellen im eigenen Bundesland.

Legen Sie vorher fest, wie lange die Pause gilt

Erst Tage, später wieder spielen. Für eine Pause von Stunden oder Tagen setzen Sie im Konto eine Auszeit. Der Zeitraum lässt sich im Profil wählen; bis zum Ablauf bleibt der Zugang gesperrt. Danach spielen Sie wieder wie gewohnt.

Nehmen Sie die Sperre mit Bedacht vor. Über einen langen Zeitraum schließt die Selbstsperre den Zugang zum Konto vollständig. Laufzeit und Start legen Sie im Konto fest, und die Sperre lässt sich vor Ablauf nicht rückgängig machen. Wählen Sie sie deshalb erst, wenn Sie sicher sind.

Gilt in Österreich ein Sperrregister? In Österreich gibt es kein landesweites Sperrregister; die Selbstsperre läuft allein über Ihr Konto bei Luckyelf Casino. Reicht Ihnen das nicht, beraten die Stellen der Glücksspielsucht-Hotline vertraulich weiter.

Hilfe, die nichts kostet

Kein Alleingang, sondern ein Gespräch

Gut, wenn Sie reden möchten, bevor aus Spielen ein Druck wird.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien

Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien nimmt Anrufe von Spielern und Angehörigen entgegen und ist vertraulich. Sie vermittelt Beratungsstellen, Kliniken und Selbsthilfegruppen in jedem Bundesland. 0800 20 5242 bmf.gv.at

Spielsuchthilfe Wien

Spielsuchthilfe Wien berät seit 1982 kostenlos und auf Wunsch anonym, österreichweit auch online. Sie begleitet Spieler und deren Angehörige mit Beratung und Therapie. spielsuchthilfe.at

Aus Spiel wird Ernst: die Warnzeichen

Je früher Sie ein Warnzeichen bei sich erkennen, desto leichter fällt der Schritt zurück. Ein Limit vor dem Spiel oder eine kurze Auszeit im Konto ist der erste, kein letzter Schritt.

Prüfen Sie, wie viele dieser Sätze auf Sie zutreffen:

Sie spielen länger als geplant
Geld für Spiel ist schon verplant
Sie spielen, um Verluste zu holen
Sie reden zu Hause nicht darüber
Pausen fallen Ihnen immer schwerer
Sie leihen sich Geld zum Spielen
Spielen ersetzt Zeit mit anderen

Schutz und Halt

Grenzen, Pausen und fremde Hilfe

Die häufigste Sorge: Lässt sich eine Sperre später wieder lösen, wenn der Drang zurückkommt?

Bleibt meine Selbstsperre für den gewählten Zeitraum bestehen?+

Ja. Die Sperre gilt über den gesamten Zeitraum, den Sie im Konto ausgewählt haben, und endet nicht vorher auf Wunsch. Eine Verkürzung ist nicht vorgesehen; planen Sie die Dauer deshalb in Ruhe, bevor Sie bestätigen.

Was ändert eine Auszeit und wann kann ich wieder spielen?+

Eine Auszeit schaltet Ihr Konto für den gewählten Zeitraum still: Einzahlungen und Spiel sind dann nicht möglich. Erst nach Ablauf ist der Zugang wieder offen, ohne dass Sie etwas tun müssen. Wer kurz Abstand braucht, wählt die Auszeit statt einer Selbstsperre.

Kann ich mein Limit später noch anpassen?+

Ja, spätere Anpassungen nehmen Sie an derselben Stelle in Ihrem Profil vor, an der Sie das Limit gesetzt haben. Die Bestätigung auf dem Bildschirm zeigt Ihnen, welche Einstellung danach aktiv ist. Prüfen Sie diese Anzeige, bevor Sie weiter spielen.

Wo bekomme ich Hilfe für einen Angehörigen, der zu viel spielt?+

Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien berät auch Angehörige und ist unter 0800 20 5242 erreichbar. Zusätzlich gibt es die Spielsuchthilfe Wien mit Beratung für Betroffene und Familien. Sie müssen nicht warten, bis die Person selbst etwas unternimmt.

Wie schließe ich mein Spielerkonto endgültig?+

Der direkte Weg führt über eine Nachricht an [email protected], in der Sie die dauerhafte Schließung verlangen. Der Support bestätigt sie Ihnen und klärt, was mit einem offenen Guthaben geschieht. Diese Variante ist für den endgültigen Abschied gedacht, nicht als kurze Unterbrechung.